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ご利用ガイド
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ご利用ガイド

キャンセル・返品 ・商品の保証について 


      注文のキャンセルについて


ご注文確定後のキャンセルはお受け出来ません。あらかじめご了承ください。

  • ご注文と異なる商品をお届けした場合、破損・キズ等の商品不良があった場合は、お届けから14日以内にご連絡ください。送料等の費用を当社が負担し、返品、交換または修理をお受けいたします。具体的な対応方法については、ご相談の上決定させていただきます。
  • 上記以外の場合(イメージが違う、サイズが合わない、ご使用後に生じた破損・キズ等、当社に責任がない場合)は、返品または交換をお受けできませんのでご了承ください。
      お届け商品の確認について


商品お届け時にお届けした商品の良品確認をお願いいたします。

      商品の返品について


お届け後は、商品瑕疵以外による返品、商品変更は承れません。

※商品に瑕疵が認められた場合は、お届け日の翌日を含め、14日以内に下記お問い合わせください。14日経過以降にご連絡いただいた場合にはお受けできません。あらかじめご了承ください。

※お問い合わせフォームは こちら

     商品の保証について


保証期間は商品のお届け日より1年間です。(別途定めのある場合はそれに従います)

保証の対象となるのは、「取扱説明書」(商品に個別の取扱説明書が付属及び注意書きが添付されている場合はそれも含みます)の内容に従ってご使用いただくことが条件となります。

「取扱説明書」(商品に個別の取扱説明書が付属及び注意書きが添付されている場合はそれも含みます)に従った正常な使用状況で保証期間内に商品の不具合が発生した場合には、無償で修理させていただきます。


但し、以下の場合は保証期間内であっても有償での修理・交換となりますので予めご了承ください。


1.「取扱説明書」の内容に従ったご使用をされていない場合。

2.ご使用に伴い発生する摩耗、経年変化、汚れ、キズ。

3.ランプ、電池、ウレタン、フエルト等の消耗品。

4.「保証書」のご提示がない場合。

5.火災、地震、水害等の天災地変、公害等により発生した損傷。

6.弊社以外で改造、修理等の加工をした場合。弊社以外での施工上の不備に起因する故障や不具合。

7.床、カーペット、壁面材等との化学反応、カビやダニ、結露等室内環境に起因して発生する損傷。

8.お客様の誤使用もしくは過失による損傷、お届け後の輸送・移動等による破損。

9.不特定多数の方がご利用になる環境下でご使用された場合。

10.その他不適切な取扱いと判断される場合。


※取扱説明書はこちらからご覧いただけます

※この保証規定は日本国内においてのみ有効です。

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